Política de privacidad y protección de datos
Conozca cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en España.
Introducción a nuestra política de privacidad
Esta política de privacidad explica el tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web y servicios asociados. Valoramos la transparencia y el compromiso en el cumplimiento de las normativas vigentes en España y la Unión Europea, especialmente el RGPD.
Al acceder y utilizar este sitio, acepta explícitamente el tratamiento de sus datos conforme a esta política. Le invitamos a leer detenidamente cada sección y a consultar sus derechos relacionados con la privacidad en cualquier momento.
Recopilación de datos personales
Recopilamos información personal de forma directa y automática para ofrecer y mejorar nuestros servicios digitales en España.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos introducidos en formularios.
- • Correo electrónico y formas de contacto facilitadas.
- • Datos recopilados a través de comentarios o consultas.
- • Información introducida en suscripciones del blog.
- • Cualquier otro dato facilitado por el usuario voluntariamente.
Datos recogidos de forma automática
- • Dirección IP y características del dispositivo utilizado.
- • Historial de navegación dentro de nuestro sitio web.
- • Ubicación aproximada determinada por la IP.
- • Cookies propias y de terceros para análisis.
- • Datos técnicos de sesión y uso.
Uso de la información personal
Los datos personales se utilizan para prestar servicios, responder consultas y mejorar la experiencia digital del usuario.
- • Gestión de cuentas y acceso personalizado.
- • Respuestas a consultas o solicitudes de contacto.
- • Envío de contenidos o información relevante.
- • Mejora de la usabilidad y oferta de servicios.
- • Análisis de tendencias y métricas de uso.
- • Cumplimiento de obligaciones legales.
- • Prevención de fraudes y protección del sitio.
Nuestro compromiso: Nos comprometemos a tratar sus datos personales conforme a la legislación española y europea, garantizando confidencialidad y seguridad en todos los procesos.
Compartición de información personal
No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo requerimiento legal o por necesidad técnica para prestar servicios.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos solo con proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección de datos, contratados para finalidades técnicas o administrativas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Divulgamos información si es requerida por ley u orden judicial, conforme a la normativa vigente en España.
Estadísticas de uso anónimas
Analizamos datos agregados de uso para mejorar el sitio preservando el anonimato de los usuarios.
Derechos de acceso y control
Como usuario, puede ejercer sus derechos legales sobre los datos personales, solicitando acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, oposición o limitación al tratamiento.
- • Solicitar acceso a los datos personales almacenados.
- • Corregir datos personales que sean inexactos.
- • Eliminar total o parcialmente sus datos personales.
- • Solicitar la portabilidad de sus datos.
- • Oponerse al tratamiento de datos personales.
- • Solicitar la limitación del uso de sus datos.
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través del correo o formulario habilitado en el sitio web. Respondemos de acuerdo con los plazos legales.
Seguridad y protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado y divulgación indebida.
Medidas técnicas de seguridad
- • Cifrado de datos de conexiones y comunicaciones.
- • Sistemas de autenticación robustos.
- • Monitorización y alertas ante amenazas.
- • Backups y restauración segura.
Medidas organizativas internas
- • Políticas de acceso y tratamiento restringido.
- • Formación continua en privacidad y seguridad.
- • Evaluación periódica de riesgos internos.
- • Gestión responsable de incidencias.
Periodo de conservación de datos
Los datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.
- • Datos de cuenta guardados mientras la relación sea vigente.
- • Datos sobre participación guardados según necesidad.
- • Mensajes y consultas conservados durante el trámite.
- • Datos de facturación protegidos y conservados legalmente.
- • Datos para comunicaciones conservados hasta baja voluntaria.
El usuario puede solicitar la eliminación de datos conforme a la ley española.
Transferencias internacionales
Si trasladamos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos la protección conforme a la legislación y acuerdos internacionales vigentes.
- • Contrato estándar de la UE para transferencia de datos.
- • Proveedor en país con nivel adecuado de protección.
- • Cláusulas contractuales adicionales de seguridad.
- • Transferencia solo por necesidad operativa o técnica.
Política sobre cookies
Utilizamos distintos tipos de cookies para mejorar la usabilidad y experiencia web. Revise nuestra política de cookies para más información.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para el funcionamiento básico.
- • Cookies de análisis para entender el uso del sitio.
- • Cookies para preferencias y contenido personalizado.
- • Cookies para mejorar funcionalidades del sitio.
Puede gestionar su consentimiento o rechazar cookies desde la configuración del navegador.
Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Se informará a los usuarios mediante el sitio web y otros canales pertinentes.
- • Actualización publicada en el sitio web.
- • Aviso en el área de usuario registrada.
- • Comunicación por correo electrónico si procede.
- • Destacado en próxima newsletter.
Consulte regularmente para conocer la versión vigente.
Contacto sobre privacidad y datos
Para consultas sobre privacidad, escriba a nuestro correo o utilice el formulario web.
Qelunavixor
Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain
Teléfono: +34 917652911
Correo: content@qelunavixor.com
Actualizado el 1 de enero de 2026.
Aplicable desde el 1 de enero de 2026.